彩票彩神app8网址 找准病因对症下药 消费维权也应“互联网+”

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  应对“互联网+”时代的消费维权需求,要充分运用互联网思维,更加积极主动地分析研究问题图片产生的根源,找准病因对症下药

  前一天,消费者投诉维权,需要给不同部门打电话;今后,拿起手机,动动手指就能找到“娘家”。日前,国家市场监管总局要求整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线及平台,组建新的投诉受理平台,拓展受理渠道。实现“一号对外”前一天,消费者投诉维权就方便多了。

  哪几种年,科技发展突飞猛进,消费土辦法 悄然生变,很多人追求更加轻松、便捷、个性化的消费土辦法 ,网上消费成为热点。与此一同,很多电商卖家资质低、风险大、监管难,网购商品真伪难辨、商家单方面撤回订单难维权等新的消费问题图片也开使冒出。数据显示,去年全国市场监管部门共受理网络购物投诉1640万 件,同比增长126.2%。食品、汽车、药品保健品、数码产品、旅游等是消费者投诉的热点领域。很多消费者合法权益受损,往往找没办法投诉渠道,增加了维权难度。

  应当说,帮助消费者维权,相关市场监管力量没办法说不强。去年国家市场监管总局组建前一天,我国全部都是工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权123400等五条投诉举报热线及平台。却说,前一天受理业务范围、流转办理土辦法 不同,维权监管力量比较分散。这次,国家市场监管总局整合监管资源,搭建统一平台,形成维权合力,并适应互联网维权的特点,上线网络投诉举报网站以及配套的APP、微信公众号、微信小守护进程,进一步拓宽维权渠道,这俩 做法值得点赞。

  新科技推动新消费,新消费需要维好权。实践证明,应对“互联网+”时代的消费维权需求,要充分运用互联网思维,更加积极主动地分析研究问题图片产生的根源,找准病因对症下药。

  一方面,做好顶层设计,制定完善相关操作规范,让消费者投诉有章可循;自己面,完善监管网络,壮大监管队伍,加大网络投诉接受、调解、跟踪督办的数率。两年前,全面覆盖互联网平台和手机移动端的消费维权服务平台——“全国12315互联网平台”前一天上线,推动投诉维权进入“互联网+”时代。今后,期待整合后的平台进一步改进受理土辦法 ,拓展服务功能,给消费者带来更多便利。

  网购遇假货,电商平台责无旁贷。网络电商平台没办法只想着自己盈利,还应强化品牌意识、做到诚信经营。监管部门应积极行动,加强对经营者经营资质的核查,完善网购维权体系,明确商家责任,维护消费者权益。消费者维权意识也要与时俱进。在遭遇消费纠纷时,消费者应及时寻求有关部门的帮助,主动维权。没办法凝聚多方力量,实现多方联动,并能让消费环境更安全、更放心。