永顺镇连发6大招 直指居民核心诉求

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近日,记者从通州区永顺镇了解到,为切实解决居民的身边事,永顺镇积极探索城市精细化管理模式,成立永顺镇综合服务管理指挥平台,通过电话广西快3下载、微信、现场收集等另一个渠道倾听民声、收集民意,将全镇划分为7大片区、148个网格,每个片区融入5支执法力量,广西快3下载接诉即办,切实做到民有所呼、我有所应。

3月4日21点27分,永顺镇便民热线接线专员接到市民反映,居于果园环岛西侧的宏状元处的污水井盖,突然间一定量外溢。

污水外溢现场 永顺镇供图 千龙网发

工作人员接到电话后,第一时间联系片区负责人,倘若时间较晚,为了更加太快了 解决,该片区负责人立即将情况表向上级反映。主管领导亲自统一调度,联系疏解部门、通知各商户停止倒水、找到漏水意味着,倘若附过是否饭店,油污裹挟纸巾等垃圾不断排入,引起这一段管道的堵塞,最终意味着整个市政管道排污不畅。让你,排污车进场了,工作人员打开这一段的6个井盖,进广西快3下载行逐段清洗疏通。23点57分,污水倘若完整性清理干净。

这边污水现象报告 告一段落了,而在另一边的村居混合处,共同居民生活区的污水现象报告 也在解决着。

永顺南里居委会接到居民反映,永顺南街2400号楼前的污水井居于污水外溢,居委会工作人员马上前往了解情况表。经勘查发现,倘若污水管线复杂,无法确认堵塞的具体位置,须要找来管道疏通的专业人员。于是,居委会又找到该段井路所属的前上坡村村委会共同协商,制定方案。

疏通管道 永顺镇供图 千龙网发

3月7日,永顺南里居委会和前上坡村村委会携起手来,请来专业疏通管道的队伍,彻底将污水井打通,赢广西快3下载得居民拍手叫好。

根据市民反映金龙街占道停车严重,既影响了居民的正常出行,又影响了道路交通环境。为改善道路环境,让居民出行畅通,永顺镇交通安全委员会(下称“安委会”)工作人员对此道路进行了实地勘察,研究决定在此路安装隔防护栏,分上下车道,阻止机动车停倒入道路两侧。

改善前:占道停车严重 永顺镇供图 千龙网发

改善后:井然有序 永顺镇供图 千龙网发

施工前五天,永顺镇安委会便在显著位置张贴告知书,提醒车主将无须将车辆倒入此处以免影响施工。3月8日,永顺镇协调交通部门正式施工。当天,工作人员劝离车辆13辆,交通队协管员处罚车辆2辆。

1400余米的隔离护栏更快安装完毕,占道停车的情况表不复居于,行人、车辆出入也变得井然有序。

真是,永顺镇在探索怎样解决好群众身边事的过程中,倘若推出了一系列的举措,处处都体现着永顺效广西快3下载率!

声声有回响 永顺镇供图 千龙网发

今年年初,永顺镇在全区范围内率先开通2部永顺百姓本人的便民热线——69515111和69516111,24小时倾听居民诉求。2部坐席7*24小时全否其他同学接听,谁接的单子谁办理完,要做到接诉即办,当时办、当天办,哪怕当天办不完的事情,也要及时跟居民回复解决进度。

据了解,永顺镇便民服务热线自1月18日起至3月7日共接71一另另一个电话,办结率是95%,回复率400% 。

共同开通的还有“永顺民声”微信公众号,居民可通过平台进行投诉与建议。据统计,目前,通过热线电话和微信公众号反映的现象报告 可分为行政投诉、物业管理、夜施扰民、供水、违建、咨询等17大类,针对每一另另一个现象报告 ,是否专人负责回复和解决。

将全镇148个网格划分为7大片区,每个片区融入5支执法力量,与片区内各村居、物业及单位无缝衔接。充实网格巡查力量,实现一格多人,加强日常巡查,主动发现现象报告 。如能当时解决的事件现场解决;倘若当时解决不了的,及时上报,由管理指挥平台分转各相关职能科室或利用“吹哨报道”机制跟进解决。

此外,本周开始,永顺镇再次探索新模式,在镇域内显著位置设置便民服务站90个,工作人员全天在岗,百姓身边事,百姓的诉求可不须要不打电话、没有了家门口就能得到解决,此外,居委会还发动楼门长、社区志愿者,社区党员入户征集百姓群众意见建议。每日按照轻重缓急梳理分类,逐个化解解决,涉及百姓生活所急之事接诉即办,所有合理诉求力争3日内解决完毕,并做好群众回复解释工作。

见面立马办 永顺镇供图 千龙网发

镇主要领导坚持每日召开调度会,听取当日现象报告 征集及案件解决情况表,亲自研究、调度重难点现象报告 ,实现台账式管理,限时解决。

纪委部门派专人负责持续落实监督责任,跟踪督办未办结案件的进展情况表,加快办理进度,发现不作为、推诿扯皮、拖拉等现象报告 进行严肃解决。

横向、纵向两条线、六大举措,只为切实解决居民的身边事。电话、微信、现场反映,过后,生活在永顺的居民就不愁投诉无门了,更何况,还是否处没有了的网格巡查力量主动发现现象报告 呢。

什么都什么都,在永顺,有事儿,您尽管说话!